Zweck und Ziel der Stelle
Du hast Erfahrung im IT-Support und möchtest Anwender:innen bei der Bereitstellung, Installation und Betreuung moderner Arbeitsplatzsysteme unterstützen? Du arbeitest serviceorientiert, lösungsorientiert und fühlst dich sowohl im Onsite- als auch Remote-Support wohl? Dann melde dich bei uns!
Dein zukünftiges Team
Du wirst Teil eines 2nd-Level-Client-Support-Teams am Standort Köln-Porz und unterstützt Anwender:innen bei technischen Fragen rund um Arbeitsplatzsysteme, Software und Endgeräte. Dich erwartet ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit direktem Userkontakt, modernen Technologien und spannenden Projektaufgaben.
Das erwartet dich bei uns
- 2nd-Level-Client-Support im Team am Standort Köln-Porz
- Betankung und Installation von Clientsystemen im Windows- und Linux-Umfeld
- Auslieferung, Aufbau und Inbetriebnahme von Notebooks, Desktops, Monitoren und Zubehör
- Installation und Konfiguration von Software sowie Durchführung von Troubleshooting
- Unterstützung der Anwender:innen per Remote-Support und direkt vor Ort
- Durchführung von Break & Fix-Tätigkeiten sowie Austausch defekter Hardware
- Fehleranalyse und Störungsbehebung bei Endgeräten und Arbeitsplatzsystemen
- Betreuung von Standard-Anwendungen im Unternehmensumfeld
- Dokumentation aller Tätigkeiten im Ticketsystem
- Unterstützung und Mitarbeit in IT-Projekten und Rollout-Aktivitäten
Das bringst du mit
- Gute Kenntnisse in Windows 11
- Gute Kenntnisse in Microsoft Office 2024
- Grundkenntnisse im Linux-Umfeld (Ubuntu und/oder RedHat)
- Erfahrung im IT-Support oder Client-Umfeld von Vorteil
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Gute Deutschkenntnisse (mindestens B2) sowie grundlegende Englischkenntnisse (mindestens A2)
- Gültiger Führerschein Klasse B (Schaltgetriebe)
Das bieten wir Dir zusätzlich
- Faire Bezahlung: Übertariflich nach GVP-Tarifvertrag
- Abwechslungsreiche Aufgaben: Kombination aus Client Support, Rollout und Projektarbeit
- Moderne Arbeitsumgebung: Arbeiten mit aktuellen Arbeitsplatzsystemen und Technologien
- Persönliche Betreuung: Durch unser erfahrenes Projektteam und feste Ansprechpartner:innen
- Entwicklungsmöglichkeiten: Ausbau deiner Kenntnisse im Client-, Linux- und Enterprise-Umfeld
- Langfristige Perspektive: Möglichkeit auf Folgeprojekte oder Übernahme
Was macht digatus?
Wir bieten als IT-Dienstleistungsgruppe alle Kernelemente der digitalen Wertschöpfungskette aus einer Hand – von Beratungsprojekten über Softwareentwicklung bis hin zu IT-Betriebsszenarien. Dabei arbeiten wir mit mehr als 130 Kolleginnen für den nachhaltigen Erfolg nationaler und internationaler mittelständischer Unternehmen und Konzerne.
👉 Sende uns einfach deinen Lebenslauf an personal@digatus.com.
Hinweis: Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst – wir freuen uns trotzdem über deine Bewerbung!